夜間や土日・祝日などの時間外窓口を有人オペレーターに代わって、AIオペレーターが用件をお伺いし、お手続きの申込予約や情報の案内を行う無人窓口サービスです。
適切な自動応答を実現する為の運用(ガイダンス原稿やメニュー判定用ワードなどの見直し)は、全て弊社側で行う為、導入後に発生する運用の手間や労力を予め省力化しておくことができます。
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他サービスと組み合わせた場合の一例
AIボイスコンシェルジュサービス
解決できる課題
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